INFORMATIVA PRIVACY BROADCAST

Con la presente informativa, ASP S.p.A. fornisce agli utenti le informazioni relative al trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo del proprio canale ufficiale sulla piattaforma WhatsApp, in attuazione dei principi di trasparenza e correttezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

1.  Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è ASP S.p.A. (Azienda Servizi Pubblici), con sede legale in Largo Felice Armati, 1 – 00043 Ciampino (RM).

2.  Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer), contattabile per ogni questione relativa al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti dell’interessato.

3.  Canale di comunicazione

ASP S.p.A. utilizza un canale ufficiale sulla piattaforma WhatsApp denominato “ASP S.p.A. Official”, accessibile tramite il link che sarà pubblicato sul sito istituzionale www.asp-spa.it al momento dell’attivazione del canale.

4.  Finalità del trattamento

Il canale WhatsApp è utilizzato esclusivamente per finalità di informazione istituzionale, tra cui:

• aggiornamenti sui servizi erogati da ASP S.p.A.;
• comunicazioni di pubblica utilità;
• avvisi urgenti o variazioni di servizio.

Il canale non è utilizzato per finalità commerciali, di marketing o di profilazione, né per attività di assistenza individuale agli utenti.

5.  Base giuridica del trattamento

La diffusione di comunicazioni istituzionali tramite il canale broadcast è effettuata ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, previo consenso dell’utente.L’adesione al canale avviene su iniziativa volontaria dell’interessato: l’iscrizione costituisce un atto libero e facoltativo che esprime il consenso a ricevere le comunicazioni. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante l’uscita dal canale, senza alcuna formalità nei confronti di ASP S.p.A. e senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

6.  Modalità di utilizzo del canale

Il canale è configurato in modalità broadcast unidirezionale (Canale WhatsApp) e non consente interazione tra gli utenti. In particolare:

• gli utenti iscritti ricevono i messaggi informativi pubblicati da ASP S.p.A.;
• non è possibile visualizzare i numeri di telefono o l’identità degli altri iscritti;
• non è prevista la possibilità di inviare messaggi diretti ad ASP S.p.A. tramite il canale.

Per richieste, istanze o segnalazioni ufficiali, gli utenti devono utilizzare esclusivamente i canali istituzionali indicati sul sito www.asp-spa.it.

7.  Ruolo della piattaforma e trasferimento dei dati

L’utilizzo del canale comporta il trattamento di dati personali da parte di WhatsApp Ireland Ltd. e Meta Platforms Inc., le quali operano in qualità di titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie condizioni d’uso e informative sulla privacy, cui si rinvia.

ASP S.p.A. non ha accesso ai dati personali dei singoli iscritti, se non in forma aggregata e limitatamente alle funzionalità statistiche messe a disposizione dalla piattaforma.

WhatsApp Ireland Limited agisce come Titolare autonomo per quanto riguarda il funzionamento tecnico della piattaforma WhatsApp, la gestione degli account degli utenti e la sicurezza dell’app Il trattamento da parte di Meta può comportare il trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, in particolare l’adesione di Meta al EU-U.S. Data Privacy Framework e/o l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea. Per maggiori dettagli si rinvia all’informativa privacy di WhatsApp/Meta.

8.  Categorie di dati trattati

Attraverso l’utilizzo del canale possono essere trattati, da parte della piattaforma, le seguenti categorie di dati:

• numero di telefono associato all’account WhatsApp;
• dati di utilizzo (es. visualizzazione e reazioni ai messaggi);
• dati tecnici (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sull’app).

ASP S.p.A. non effettua attività di profilazione né trattamento diretto e individuale dei dati personali degli utenti attraverso il canale.

9.  Conservazione dei dati

I dati personali connessi all’utilizzo del canale sono trattati e conservati dalla piattaforma WhatsApp secondo le proprie policy di conservazione. ASP S.p.A. non conserva autonomamente i dati personali degli utenti iscritti al canale.

10.  Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione), rivolgendosi al Titolare del trattamento o al DPO ai recapiti sopra indicati e secondo la procedura indicata alla privacy policy https://www.asp-spa.it/privacy-policy/.

Per i trattamenti effettuati direttamente da WhatsApp/Meta, i relativi diritti vanno esercitati nei confronti della piattaforma, secondo le modalità indicate nelle rispettive informative.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11.  Natura facoltativa dell’adesione

L’iscrizione al canale è facoltativa e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante l’uscita dal canale stesso, senza alcuna formalità e senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La mancata adesione non pregiudica in alcun modo l’accesso ai servizi erogati da ASP S.p.A., che restano disponibili attraverso i canali ordinari.

12.  Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in relazione a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione vigente è sempre disponibile sul sito istituzionale www.asp-spa.it.